FAQs
Quelle est le processus de creation des luminaires Mylinia ?
1️⃣ Sélection du design – Nous choisissons avec soin des illustrations emblématiques issues des univers d’animation, en veillant à capturer les détails et l’essence de chaque personnage.
2️⃣ Gravure laser haute précision – Les motifs sont gravés sur des plaques acryliques à l’aide d’une technologie de pointe, garantissant une finesse et une profondeur qui créent une illusion 3D spectaculaire.
3️⃣ Installation du système LED – Nos bases lumineuses sont équipées de LED durables et économes en énergie, offrant jusqu’à 16 couleurs et plusieurs modes d’éclairage pour une personnalisation totale.
4️⃣ Contrôle qualité & finition – Chaque luminaire est testé pour s’assurer d’une brillance optimale, d’une diffusion de lumière homogène et d’une finition sans défaut.
5️⃣ Emballage & expédition – Nous préparons votre commande avec soin dans un packaging sécurisé, afin que votre luminaire Mylinia arrive chez vous en parfait état, prêt à illuminer votre passion ! ✨💡
Quels sont les délais de livraisons ?
Le délai d'expédition standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes nationales. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des éventuels retards d'expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons un service d'expédition internationale. Les commandes internationales sont généralement livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et des délais de traitement par les douanes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Il vous suffit de cliquer sur le lien de suivi figurant dans l'e-mail, qui vous dirigera vers le site web du transporteur, où vous pourrez suivre en temps réel l'état et l'emplacement de votre colis.
Puis-je annuler ma commande après avoir payé ?
Dès qu'une commande est passée et que le paiement est traité, elle entre dans notre système pour être traitée rapidement. Malheureusement, cela signifie que nous ne pouvons pas garantir les annulations. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.